Check in Online

Olá,

fazer check in online é o que aconselho a todos fazerem, é muito fácil e mais pratico na hora de ir viajar. Vou deixar algumas perguntas e respostas para vos esclarecer.

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  1. Que informações preciso para efectuar o check-in online e até que ponto será um processo fácil?

    Na maioria dos voos, basta a referência da tua reserva.

    Quando efectuares o check-in, também te pediremos que confirmes os teus dados de contacto para que possamos entrar em contacto contigo caso haja alterações significativas ao teu voo. Apenas terás de confirmar o teu número de telefone e o endereço de e-mail que forneceste quando fizeste a reserva ou de nos indicar se tiveres contactos adicionais da tua preferência. Basta que forneças um número de telefone e um endereço de e-mail por reserva; contudo, se quiseres fornecer os dados de cada passageiro, podes fazê-lo.
    Dependendo do destino para onde viajas, também poderá ser necessário que introduzas as informações do teu passaporte ou documento de identificação nacional, caso não o tenhas feito quando reservaste o voo. A tua confirmação de reserva irá dizer-te se precisas de fornecer estas informações.

    O check-in online é um meio fácil e rápido de efectuares o check-in e de imprimires o teu cartão de embarque em casa ou no trabalho, poupando-te tempo e incómodos no aeroporto. Todos os clientes devem utilizar o nosso serviço de check-in online gratuito, incluindo os que viajam com bagagem de porão.

  2. O meu check-in online e a impressão do meu cartão de embarque podem ser efectuados por outra pessoa?

    Sim, podem. Basta dar a referência da sua reserva para que outra pessoa possa concluir o seu check-in online e imprimir o seu cartão de embarque. Por motivos de segurança, certifique-se de que não divulga a referência da sua reserva a ninguém a não ser à pessoa que está a fazer o seu check-in online em seu nome.

  3. O que é que acontece se os meus dados forem alterados, devido a uma alteração da minha reserva ou a um atraso ou cancelamento? Devo fazer o check-in novamente?Tem de fazer o check-in e imprimir novamente o cartão de embarque se houver alguma alteração no voo ou nos dados do passageiro:
    • Se tiver alterado os dados da sua reserva (nome do passageiro, data, destino, Informação Prévia sobre Passageiros) ou adicionado uma criança, assistência especial ou marcação de lugares, terá de efectuar novamente o check-in online e imprimir o seu novo cartão de embarque, uma vez que o cartão de embarque original já não será válido.
    • Se o seu voo estiver atrasado ou tiver sido cancelado, e tiver sido transferido para outro voo, terá de efectuar novamente o check-in online e imprimir o seu novo cartão de embarque, uma vez que o cartão de embarque original já não será válido.
    • Se houver uma alteração no calendário de um voo, o seu cartão de embarque impresso torna-se inválido e terá de o imprimir novamente, mesmo que a hora de partida/chegada do voo mude apenas cinco minutos.
  4. Fiz o check-in online, mas o que devo fazer com a bagagem de porão?

    Se trouxer bagagem de porão para o aeroporto, todos os aeroportos têm balcões de entrega de bagagem onde pode deixar a bagagem de porão, antes de passar o controlo de segurança. Os balcões de entrega de bagagem fecham 40 minutos antes da partida do voo.
    Importante: As horas de fecho da área de entrega de bagagem e da porta de embarque podem variar. Verifique as informações específicas do seu e-mail de confirmação de voo e do cartão de embarque online.

  5. Posso imprimir o cartão de embarque do voo de regresso antes da partida?

    Sim, o check-in online permite-lhe efectuar o check-in e imprimir os seus cartões de embarque para todos os voos antes de sair de casa. Por isso, não tem de se preocupar a tentar encontrar uma impressora enquanto estiver fora. Pode fazê-lo a partir de 30 dias antes e até 2 horas antes da partida prevista do seu voo. Quaisquer voos posteriores, incluindo o voo de regresso, também se encontrarão disponíveis para efectuar o check-in online ao mesmo tempo (desde que estes voos decorram dentro de 30 dias após o check-in online).

    O cartão de embarque abre-se como um ficheiro PDF. Portanto, basta imprimir o cartão de embarque para fazer o check-in do voo. Recomendamos que imprima os cartões de embarque para todos os voos antes de sair de casa. Se o fizer, poupa tempo e evita problemas para encontrar equipamento de impressão durante a viagem. Se não tiver uma impressora, pode guardar o cartão de embarque e enviá-lo por e-mail para si próprio ou para outra pessoa, para que seja impresso a partir de um PC com serviços de impressão, por exemplo, no trabalho ou num cybercafe. Por motivos de segurança, é-lhe pedido que apresente o seu cartão de embarque online com a devida identificação com fotografia no aeroporto.

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